Гарантия качества и обслуживания

      Одной из важных составляющих работы нашего магазина есть то, что товары которые мы продаем высокого качества и имеют фирменную гарантию от брендов производителей.

      Наш интернет-магазин FutbolkiOPT стоит на защите интересов и прав потребителей. У нас четко соблюдается закон, гласящий о правах покупателя, что позволяет возвратить товары надлежащего и ненадлежащего качества с полным возмещением их стоимости. Обратный прием отправлений осуществляется не более, чем за 14 дней после покупки при условии сохранности чека об оплате продукции, целостности упаковки, отсутствие каких-либо повреждений и ярлыков на одежде.

Варианты возврата продукции надлежащего качества

      Если при получении товара оказалось, что он не соответствует вашим желаниям в плане фасона, размера, цвета или комплектации, вы можете отказаться от него прямо при получении или за 14 дней.
      В вариантах возврата:

• замена аналогичной продукцией, подходящей по характеристикам;

• полное возмещение средств за исключением расходов на доставку по заявлению покупателя. 

      Гарантированный возврат денег за покупку распространяется на все товары, не подходящие под перечень продукции, которую вернуть невозможно (лекарственные препараты, средства гигиены, постельное и нижнее белье и пр.). Покупателю необходимо сохранить заводскую упаковку, ярлыки, кассовый чек, свидетельствующий об оплате.

Порядок возврата товаров с браком

      Бракованную продукцию интернет-магазин заменит аналогом без брака сразу по обращению покупателя. При желании получить собственные средства клиент лично заявляет об этом менеджерам нашей компании. Бракованная продукция – абсолютное исключение в нашем магазине, мы тщательно проверяем поставщиков и качество одежды. Тем не менее, любой брак немедленно заменяется новым изделием с оплатой доставки за счет покупателя.

Замена несоответствующей характеристикам продукции не осуществляется, если:

товар был в употреблении,
присутствуют следы использования

испорчен или бракован
по вине покупателя

не имеет заводских бирок,
целостной упаковки

покупателям утерян кассовый чек,
подтверждающий оплату

прошло более 14 дней согласно
Закону о гарантиях

Обратите внимание

      К возврату не принимаются изделия, получившие повреждения вследствие неаккуратной распаковки или использования. Интернет-магазин FutbolkiOPT всегда готов обсудить сроки возврата нашей продукции при любых обстоятельствах. При полном несоответствии фактуры, размеров, фасона или комплекта без наличия аналогов наша компания возместит потраченные средства при обращении в указанный срок